一天下午，一位“一大糕點(diǎn)”的工作人員走進(jìn)中信銀行濟(jì)南陽(yáng)光新路支行，表示因店里零幣需求量較大，詢(xún)問(wèn)能否幫忙兌換零幣，工作人員了解情況后詳細(xì)記錄客戶(hù)零幣需求，并立刻為客戶(hù)協(xié)調(diào)安排。
10月26日下午，現(xiàn)金中心將零幣出庫(kù)，該行工作人員將零幣清點(diǎn)無(wú)誤后入庫(kù)，并立刻聯(lián)系客戶(hù)兌換零幣�？蛻�(hù)當(dāng)天到支行營(yíng)業(yè)廳將零幣取出，由于1元硬幣及1角硬幣較重，該行工作人員主動(dòng)幫助客戶(hù)用平板車(chē)將零錢(qián)送到店內(nèi)，并讓客戶(hù)清點(diǎn)好數(shù)量，客戶(hù)連忙感謝工作人員并稱(chēng)贊中信銀行濟(jì)南陽(yáng)光新路支行的服務(wù)好，辦事效率高，為她們解決了兌換零幣難的憂(yōu)愁。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于細(xì)節(jié)，溫情的服務(wù)也在于細(xì)節(jié)，中信銀行濟(jì)南陽(yáng)光新路支行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，從細(xì)小處著手，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，用實(shí)際行動(dòng)將服務(wù)融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，后續(xù)，中信銀行濟(jì)南陽(yáng)光新路支行將持續(xù)以飽滿(mǎn)的熱情和耐心為客戶(hù)提供有溫度的服務(wù)。
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