經(jīng)濟導報記者 王雅潔
11月14日，經(jīng)濟導報記者從山東省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，濟南首批保險行業(yè)適老服務特色網(wǎng)點新鮮出爐。據(jù)悉，為落實《山東銀保監(jiān)局辦公室關于進一步提升老年人金融服務便利化水平的通知》及相關文件精神，進一步提高老年人等特殊人群金融服務的獲得感與幸福感，山東省保險行業(yè)協(xié)會前期印發(fā)了《山東保險業(yè)營業(yè)網(wǎng)點適老化服務指引》，并與濟南市銀行保險業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展?jié)系貐^(qū)首批適老服務特色網(wǎng)點推薦申報工作。
經(jīng)保險公司擇優(yōu)申報，省、市協(xié)會從申報網(wǎng)點的硬件設施、服務機制、服務功能、制度規(guī)范、社會責任、產(chǎn)品服務等方面實地驗收，最終從34家公司申報的37個保險機構網(wǎng)點中評選出15個網(wǎng)點為濟南地區(qū)首批保險行業(yè)適老服務網(wǎng)點。
山東省保險行業(yè)協(xié)會表示，下一步，協(xié)會將繼續(xù)通過評選適老服務特色網(wǎng)點等措施，引導和推動保險機構進一步改進優(yōu)化保險服務，不斷滿足客戶多樣化的保險服務需求，為包括老年人在內的客戶提供高質量、有溫度的保險服務。
