近日上午,家住附近小區(qū)的老年客戶楊女士前來中信銀行濟(jì)南燕山支行辦理業(yè)務(wù),客戶經(jīng)理注意到楊女士臉色蒼白眉頭緊鎖,趕忙上前問候。原來,楊女士最近哮喘發(fā)作,稍一運(yùn)動(dòng)便呼吸困難,體乏無力,正要去醫(yī)院開下一療程的藥。工作人員見狀,主動(dòng)開車送楊女士到醫(yī)院取藥。面對(duì)銀行工作人員的熱情關(guān)懷,楊女士留下了感動(dòng)的淚水,她表示,孩子常年在外地工作不在身邊,自己病發(fā)的時(shí)候難以行走,每次去醫(yī)院開藥,從家門口走到站牌,常常要耗時(shí)三四十分鐘,每走幾步就得停下喘息,今天遇到中信銀行幾個(gè)好心的孩子,不怕麻煩給予她熱情幫助,心里特別感動(dòng)。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。后續(xù),中信銀行濟(jì)南燕山支行將持續(xù)踐行中信銀行“有溫度的銀行”服務(wù)理念,用真誠(chéng)贏得客戶依賴,以飽滿的熱情和耐心為客戶服務(wù)。
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