中信銀行濟(jì)南分行高度重視“新市民”金融服務(wù)，認(rèn)真貫徹監(jiān)管要求，因地制宜拓寬金融服務(wù)渠道,不斷加強(qiáng)對新市民的產(chǎn)品供給和服務(wù)創(chuàng)新，以“有溫度”的金融服務(wù)助力新市民安居安心。
聚焦安居創(chuàng)業(yè)，做好信貸支持
2022年在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)降速換擋、疫情反復(fù)沖擊下，該行秉承“遇山開路、遇水架橋”的開拓精神，為新市民提供的住房按揭業(yè)務(wù)逆勢上揚(yáng)，截至7月末，房屋按揭當(dāng)年累計(jì)發(fā)放42.96億元，年新增13.87億元，個(gè)人房抵經(jīng)營貸款當(dāng)年累計(jì)發(fā)放27.47億元，年新增17.75億元，切實(shí)為新市民安居創(chuàng)業(yè)保駕護(hù)航。
聚焦紓困減負(fù)，助力穩(wěn)度時(shí)艱
中信銀行濟(jì)南分行在危難時(shí)刻向小微企業(yè)伸出援手，以真情幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。為解決疫情期間小微企業(yè)和個(gè)體工商戶還本付息暫時(shí)性困難，該行充分利用無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，提前下發(fā)臨期客戶名單，提前宣導(dǎo)至每一位客戶，當(dāng)天即可實(shí)現(xiàn)續(xù)貸工作，極大方便了客戶辦理。該行還對續(xù)貸資金給予進(jìn)一步的利率優(yōu)惠，幫助客戶切實(shí)降低融資成本。截至7月末，該行無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)已落地41筆，金額合計(jì)4307.15萬，其中線上無還本續(xù)貸筆數(shù)占比95.12%。
聚焦提質(zhì)增效，加快服務(wù)速度
在加大信貸支持的同時(shí)，中信銀行濟(jì)南分行在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置的金融知識宣傳普及專區(qū)，定期舉辦活動(dòng)沙龍，邀約客戶到訪并由工作人員對新市民群體進(jìn)行金融知識宣傳教育。疫情形勢嚴(yán)峻后，開辟綠色通道，讓有需要的客戶足不出戶享受金融服務(wù)。該行的“商票e貸”、“銀票e貸”、“物流e貸”等均由客戶從公司網(wǎng)銀端自主申請，系統(tǒng)審查審批并直接放款，無需人工批復(fù)及紙質(zhì)材料。該行推出《中信銀行濟(jì)南分行優(yōu)惠政策操作指引》，匯總小微企業(yè)專屬授信產(chǎn)品及可享受的授信優(yōu)惠政策、申請流程等內(nèi)容，便于企業(yè)直觀了解相應(yīng)政策，有效地提升小微企業(yè)金融服務(wù)效率。
下一步，中信銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)圍繞新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的需求，不斷提升金融服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感和安全感。
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