1月21日至1月27日，喜迎春節(jié)假期，濟(jì)南三大火車站全面提升服務(wù)質(zhì)量，多項(xiàng)舉措溫暖旅客回家路。

　　據(jù)了解，1月21日，濟(jì)南站開行列車170列，其中臨時(shí)開行2列。濟(jì)南西站開行267列，濟(jì)南東站開行列車97列。客流成分以探親流、務(wù)工返鄉(xiāng)流、旅游流為主，省內(nèi)客流主要集中在泰安、濰坊等方向，省外客流主要集中在江蘇、河南、河北等方向。目前東北、石家莊、西南方向余票緊張，其它方向余票尚為充足。

　　春節(jié)期間，探親、旅游等旅客出行需求增加，老人兒童旅客增多，為了更好的服務(wù)旅客，濟(jì)南西站全面升級(jí)客服中心，打造立體多維服務(wù)臺(tái)，并為有收納需求的旅客準(zhǔn)備了環(huán)保愛心袋，最大限度滿足旅客需求。

　　濟(jì)南站深化“慧心暖途”服務(wù)品牌建設(shè)，用“一卡一車”升級(jí)服務(wù)舉措，強(qiáng)化重點(diǎn)群體出行保障;增設(shè)“慧心”小推車，配備行李車、雨衣、暖貼、姜茶杯、打包紙盒、手提袋、針線盒、維修工具箱等暖心物品，用溫馨舉措傳遞溫暖，打造旅客幸福回家路。

　　假期期間，請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，合理安排行程，祝大家旅途愉快!（來(lái)源：海報(bào)新聞）