經(jīng)濟導報記者 戚晨
一代代中國企業(yè)家的努力，極大地改變了國內(nèi)的生產(chǎn)和消費形態(tài)，也改變了中國的經(jīng)濟命運和世界經(jīng)濟的格局。第16屆山東財經(jīng)風云榜“十大財經(jīng)風云人物”上榜者世紀開元智印互聯(lián)科技集團股份有限公司(下稱“世紀開元”)董事長郭志強與時代潮流碰撞，不斷突破行業(yè)邊界，加速釋放創(chuàng)新動能，圍繞“讓天下沒有難印的東西”這一使命，把世紀開元打造成為互聯(lián)網(wǎng)印刷行業(yè)標桿。
成立于2001年的世紀開元，從創(chuàng)業(yè)伊始就致力于為終端用戶提供一站式、場景化、小批量定制印刷服務(wù)。借助自有智能印刷工廠和供應鏈合作體系，公司打通線上、線下渠道，形成了以PC端、移動端、實體店為一體的全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)營收進入十億梯隊。如今，世紀開元已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)印刷領(lǐng)域的冠軍企業(yè)和中國最大的印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，公司更是走向海外，加強全球市場布局。
順勢而為，靠自己“造勢”
“創(chuàng)業(yè)22年，從一家街邊的沖印店起家，世紀開元經(jīng)歷過順利、不順利、轉(zhuǎn)型、升級的各個階段�！痹谀情g幾十平方的膠片沖印店中，郭志強見證了2008年柯達的倒閉、樂凱的沒落，更看到數(shù)碼相機退出市場，互聯(lián)網(wǎng)興起、科技迭代，在無聲無息中淘汰了眾多企業(yè)，同時又催生出更多的新生代企業(yè)。
“目前我國的市場主體是1.7億戶，超過1億戶的小型企業(yè)是沒有人去服務(wù)的。”郭志強說道。這也促使他作出了一個重要的決策——三個“百分百”�！皬膴A縫中找到生存的希望，必須要轉(zhuǎn)型。我們提出100%只做線上，100%只做直接客戶，100%只做小訂單。”郭志強說，世紀開元僅去年在線上服務(wù)的個人用戶和企業(yè)用戶數(shù)量就超過1000萬。
業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，世紀開元通過資本市場融資，開始將業(yè)務(wù)從個人用戶逐步擴展到企業(yè)用戶，從影像產(chǎn)品擴大范圍到企業(yè)印刷、企業(yè)定制業(yè)務(wù)等更多產(chǎn)品線�！皩τ诎b印刷行業(yè)來講，我們的市場化是‘反著來’的。但我們認為這順應了用戶需求，順應了時代，未來幾年相信我們還會高速成長。”郭志強說。
“順勢而為”是郭志強總結(jié)的商業(yè)智慧，但創(chuàng)業(yè)從來不是簡單地、靠著一腔熱血就能夠成功。中國企業(yè)更需要對市場和消費者的敏銳洞察力以及應對不同時代的變革力，這一點世紀開元不僅做到了，更在逐步探索中找到了自己的土壤和用戶的需求點所在，通過“順勢”“造勢”打開了全新市場空間和方向。
“我們更愿意用‘update’來形容世紀開元的成長。例如最初的照片沖印業(yè)務(wù)，我們一直在做，但一直在升級，這就是長期主義。我們上下游產(chǎn)業(yè)鏈涉及到百余家企業(yè)，很多企業(yè)會抱怨、會焦慮，為業(yè)務(wù)發(fā)愁。但我們認為，不是用戶不需要了，是用戶需求改變了，一定要順應用戶的需求，不管在老的賽道、新的賽道，都要‘順勢而為’去做�！惫緩娍吹�，如今印刷行業(yè)高度分散，頭部企業(yè)一定是借助互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化進行產(chǎn)業(yè)鏈接。再一次遵循“順勢而為”，世紀開元提出了對行業(yè)合作伙伴的“五個賦能”：產(chǎn)品賦能、設(shè)計賦能、IT賦能、營銷賦能和品牌賦能，為大量中小微企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司通過線上獲取客戶的能力、印刷訂單處理能力、數(shù)字化能力、柔韌化生產(chǎn)能力，強勁的競爭力保障了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。
形成無法模仿的“護城河”
世紀開元從2018年開始，連續(xù)多年進入“中國印刷包裝企業(yè)100強”榜單，這與其多年來堅定專注小批量、個性化定制，并提供一站式解決方案的謀劃是分不開的。
“用互聯(lián)網(wǎng)思維改造印刷。我們用‘用戶視角’重新思考了這個行業(yè)，大廠不愿做的小訂單和定制化，我們來做；投入巨大的高端設(shè)備購置和產(chǎn)線智能化，我們也做�！惫緩姳硎尽�
在主品牌的基礎(chǔ)上，世紀開元推出子品牌——益好定制，連續(xù)12年霸榜天貓“雙十一”個性定制類目�！拔覀儚奈赐Ｖ骨斑M的腳步，一次又一次地突破了自己的天花板，與山東大學等院校展開合作，共同開發(fā)校園文創(chuàng)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品擁有好故事，文化擁有好載體�！痹谄髽I(yè)的展廳內(nèi)，琳瑯滿目的商品展現(xiàn)出世紀開元強大的設(shè)計和出品能力。郭志強介紹，世紀開元搭建了印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，包含基礎(chǔ)云支持體系、ERP管理平臺、新零售智慧平臺、多渠道線上營銷平臺、眾包設(shè)計師平臺和高度柔性供應鏈智能制造系統(tǒng)等全套自主研發(fā)的系統(tǒng)，實現(xiàn)了下單、設(shè)計、生產(chǎn)、物流的全鏈路管控，力爭在每一個環(huán)節(jié)上精益求精。
據(jù)介紹，在設(shè)計方面，根據(jù)眾包模式與共享經(jīng)濟紅利搭建的創(chuàng)意設(shè)計師平臺上已經(jīng)擁有40萬在線設(shè)計師，他們負責訂單及模板設(shè)計。依托自主研發(fā)的智能設(shè)計系統(tǒng)，以設(shè)計師上傳的模板為基礎(chǔ)，支持用戶自助設(shè)計訂單，選定基礎(chǔ)模板后可以任意增刪圖文、邊框等素材，實現(xiàn)真正意義上的個性定制。接下來，柔性化智能印刷系統(tǒng)能夠處理海量訂單，低成本、高品質(zhì)地完成小批量柔性化生產(chǎn)，通過自動拼版、自動調(diào)色，節(jié)省人力與時間，并實現(xiàn)快速交付。世紀開元因此收獲了海底撈、美宜佳、拼多多、華為等一眾品牌客戶。
來自海德堡、小森等印刷機巨頭的先進設(shè)備緊密排列，后臺運轉(zhuǎn)著300多種系統(tǒng)軟件，保證著囊括8大領(lǐng)域的數(shù)千類產(chǎn)品、10萬+SKU與5400多萬用戶的高效對接——世紀開元的平均訂單交付時間不超過24小時……走進世紀開元位于濟南市萊蕪區(qū)新建設(shè)啟用的智能化工廠，其數(shù)字化程度令人驚嘆。通過這一整套系統(tǒng)，“讓天下沒有難印的東西”已經(jīng)實現(xiàn)。永不停止探索步伐，讓科技、智能化、極致體驗成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，世紀開元形成了業(yè)內(nèi)其他競爭者無法模仿的“護城河”。
加速海外布局
中歐商學院畢業(yè)后，郭志強走進清華大學五道口金融學院的大門，開啟了新一段的學習歷程。
“華為的任正非比我大24歲，但是你看他身上依舊有‘狼性’，讓團隊有序競爭的動力始終如一。我們作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)也不能讓自己保持‘滿意’，而是讓企業(yè)保持良性、持續(xù)性增長�！惫緩娮猿埃趧�(chuàng)業(yè)過程中團隊就沒有“安”過。“世紀開元沒有靠任何資源、沒有靠送禮吃飯獲得一筆訂單，就是憑借自身的判斷和應變，適應用戶需求、迎合市場需求的變化。通過內(nèi)部組織變革、不斷技術(shù)升級，世紀開元始終保持一種沖勁兒�！惫緩娬Z速快、步伐快、決策快，但他仍感覺時間不夠用，企業(yè)創(chuàng)新開拓的腳步還是不夠快。
從過去汲取力量，向未來闊步前行。出海發(fā)展已經(jīng)成為中國企業(yè)實現(xiàn)國際化、獲取海外市場和資源、提高品牌影響力和競爭力的重要途徑。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國跨境電商進出口1.7萬億元，增長14.4%；其中，出口1.3萬億元，增長17.7%。
2019年開始著手準備，世紀開元在疫情期間正式啟動出海之旅。
“我們抽調(diào)了骨干力量去‘試水’，五個人的團隊在亞馬遜平臺銷售成品，跨境業(yè)務(wù)僅一年時間營收做到了1個億。世紀開元在2021年重新定義了市場版圖——為全球的個人和企業(yè)客戶提供一站式、場景化的解決方案。2022年加速海外布局，更加清晰了全球化布局的使命�！痹诠緩娍磥恚瑖H化發(fā)展的目標，不僅僅是為了保持增速或簡單的業(yè)務(wù)收入。對比海外同行，在用戶、規(guī)模相差不大的情況下，利潤卻相差十幾倍，這個利差也讓世紀開元堅定要在美洲或歐洲開設(shè)工廠，同時將客服、設(shè)計落地東南亞，真正實現(xiàn)全球化服務(wù)的愿景。
我國跨境電商出口行業(yè)已經(jīng)由高速增長期進入高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，應及時把握當前跨境電商發(fā)展的特點和趨勢，在多元化市場開拓、品牌打造、創(chuàng)新引領(lǐng)及綠色發(fā)展等方面發(fā)力。世紀開元正進一步磨礪出海能力，堅定全球化戰(zhàn)略迎風弄潮。我們也相信，有理想的人會贏在最后。
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