客戶服務(wù)無小事。博興農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動，以貼心服務(wù)滿足老年客戶、特殊群體的金融需求，不斷提升客戶金融服務(wù)滿意度。

　　近日，博興農(nóng)商銀行營業(yè)部接到客戶電話咨詢，為一位行動不便的老年人辦理社保卡業(yè)務(wù)。當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)部組織內(nèi)勤人員攜帶相關(guān)開戶申請等資料前往客戶家中為其現(xiàn)場采集相關(guān)個人信息，為其順利完成社�？ㄩ_立業(yè)務(wù)。

　　今年以來，營業(yè)部已上門為17位高齡老人和行動不便人員辦理社保卡制卡、補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，保證養(yǎng)老金、醫(yī)療款等資金及時(shí)到達(dá)個人賬戶，切實(shí)解決了特殊群體辦事難的問題。

　　金融便民零距離，上門服務(wù)顯溫情。下一步，博興農(nóng)商銀行營業(yè)部將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，聚焦群眾“急難盼”的問題，堅(jiān)持合規(guī)前提下，為特殊客戶群體及時(shí)辦理金融業(yè)務(wù)，解決客戶燃眉之急，不斷提升客戶滿意度。(郭曉潔)