經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 杜海
“買家電,到三聯(lián)”,曾經(jīng)是濟(jì)南人的“口頭禪”,而這句廣告語的創(chuàng)造者三聯(lián)家電,在隱退10多年后,即將重現(xiàn)濟(jì)南。目前,其位于濟(jì)南洪家樓的店面正在裝修,將于7月8日開業(yè),這將是三聯(lián)家電回歸濟(jì)南后的首家店。
在7月4日舉行的三聯(lián)家電媒體見面會上,三聯(lián)集團(tuán)董事長助理、三聯(lián)家電董事長車向前表示,他們的目標(biāo)是2年內(nèi)在濟(jì)南新開4到6家店,包括一家上萬平方米的旗艦店;到2025年,山東所有縣級及以上市場都將開設(shè)至少一家三聯(lián)家電。
據(jù)悉,三聯(lián)集團(tuán)已經(jīng)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
三聯(lián)家電能夠演繹“王者歸來”嗎?
將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局
2008年至今闊別濟(jì)南10多年,三聯(lián)家電重現(xiàn)濟(jì)南市場。
據(jù)車向前介紹,目前回歸的三聯(lián)家電已經(jīng)定址于人氣很旺的洪樓商圈,即原洪樓國美店原址。雖然地址不在濟(jì)南老百姓所熟悉的西門了,但重新回歸的三聯(lián)家電仍將秉持幾十年來沉淀下來的經(jīng)營理念和文化,尤其是三聯(lián)以顧客為中心的經(jīng)營風(fēng)格和無微不至的服務(wù)!跋嘈诺綍r(shí)候大家將看到一個(gè)曾經(jīng)熟悉的三聯(lián)家電!避囅蚯罢f。
而在車向前看來,更重要的是,這次開店遠(yuǎn)不止開一家店那么簡單,而是三聯(lián)家電重新起航的一個(gè)信號。
據(jù)他介紹,未來2年,三聯(lián)家電將在濟(jì)南布局開設(shè)4到6家實(shí)體店,作為中高端產(chǎn)品的體驗(yàn)店和精品賣場,引領(lǐng)消費(fèi);值得一提的是,其將在濟(jì)南東部開設(shè)一家旗艦店,面積在1萬平方米以上,且是按國內(nèi)最高水平建設(shè)的現(xiàn)代化家電賣場。與此同時(shí),開店將在全省全面啟動(dòng):到2025年,三聯(lián)家電將在山東所有縣級及以上市場開店,目標(biāo)是營業(yè)收入達(dá)到80億元左右,之后向全國發(fā)展。
對于回歸濟(jì)南,車向前直言,一是濟(jì)南本來就是三聯(lián)家電的大本營,回濟(jì)南有標(biāo)志性意義;二是濟(jì)南市場足夠大,有充足的生存空間;三是濟(jì)南是省會,理應(yīng)有旗艦店。
此外,在山東另一個(gè)具有標(biāo)志性的城市青島,開店事宜也已經(jīng)選定,將于今年7月下旬開業(yè),面積約7000平方米。
車向前告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者,三聯(lián)家電近年來不斷推動(dòng)連鎖體系發(fā)展壯大,克服疫情等不利因素,在家電市場整體下行、行業(yè)競爭激烈的情況下,完善了連鎖運(yùn)營模式,建立了完整的供應(yīng)鏈體系,實(shí)施線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展,并取得較大突破。濟(jì)南洪家樓店的開業(yè),是三聯(lián)家電發(fā)展到現(xiàn)階段的必然之舉。三聯(lián)家電回歸發(fā)源地,在省會重新?lián)碛凶约旱闹睜I店面,是三聯(lián)家電戰(zhàn)略發(fā)展的需要,是引領(lǐng)家電消費(fèi)的需要,是三聯(lián)服務(wù)進(jìn)一步延伸的需要,并將極大地促進(jìn)供應(yīng)商與三聯(lián)的深層次合作。
據(jù)悉,三聯(lián)家電將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局,重點(diǎn)在青島、淄博、魯西南等區(qū)域發(fā)展和壯大三聯(lián)的連鎖體系。
引入戰(zhàn)略投資者匯通達(dá)
三聯(lián)家電創(chuàng)立于1985年,憑借家電專營和專業(yè)的服務(wù)迅速崛起,“買家電,到三聯(lián)”的廣告語深入人心,以服務(wù)聞名的三聯(lián)家電很快成為濟(jì)南家電零售的龍頭老大。其單店最高年銷售額曾超過14億元,被稱為“中華第一店”。三聯(lián)家電成為國內(nèi)家電零售行業(yè)的一面旗幟,是中國最早實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一。
彼時(shí),蘇寧、國美等家電零售行業(yè)巨頭在崛起,而三聯(lián)集團(tuán)則實(shí)行多元化發(fā)展,加之2008年遭遇一些意外因素,三聯(lián)家電亦受到了不小影響,逐漸在濟(jì)南市場“退隱”。但是,三聯(lián)家電并未消失。早在多年前,除了大本營濟(jì)南外,三聯(lián)家電已經(jīng)布局山東各市,在濰坊、煙臺等地開設(shè)了直營店,還授權(quán)了100多家加盟店,其中在濰坊等市,三聯(lián)家電是家電零售市場的龍頭企業(yè)。
1971年出生的車向前,1995年加入三聯(lián),1997年曾擔(dān)任濰坊三聯(lián)家電總經(jīng)理,后曾被派往東營開拓市場,并分管過濰坊、淄博、東營等地的三聯(lián)家電,擁有豐富的家電零售經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),彼時(shí),他已經(jīng)在三聯(lián)工作14年。2010年車向前回到濰坊,他和團(tuán)隊(duì)在原址的基礎(chǔ)上重新開設(shè)了新的三聯(lián)家電,并在濰坊不斷拓展縣級市場。如今,濰坊三聯(lián)家電擁有15家實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)了濰坊各縣全覆蓋,電商興起后,又拓展線上市場,線上線下融合,如今年銷售額達(dá)10多億元。
煙臺三聯(lián)家電與濰坊類似,目前也擁有10多家店,年銷售額達(dá)10多億元。此外,原來分布在山東省各市的加盟店,除了部分換了牌子外,還有幾十家店。
因此,最近10多年,雖然濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電了,但三聯(lián)家電并沒有消失,而是在其他區(qū)域蟄伏,還發(fā)展得相當(dāng)不錯(cuò)。
車向前介紹說,2022年底,三聯(lián)家電引進(jìn)了投資者匯通達(dá),后者成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者。同時(shí),機(jī)制也進(jìn)一步理順,三聯(lián)集團(tuán)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
今年3月16日,他們在濟(jì)南舉行了主題為“揚(yáng)帆再起航”的三聯(lián)家電連鎖店峰會,全省各地有80多家連鎖店代表參加。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)三聯(lián)家電體系的年銷售額達(dá)46億元,在全國區(qū)域家電零售行業(yè)穩(wěn)居前3位。
據(jù)車向前介紹,連鎖經(jīng)營的核心、價(jià)值所在便是供應(yīng)鏈,他們計(jì)劃迅速建起供應(yīng)鏈,在全省建立四大倉,幫助連鎖店清空庫存,緩解他們的庫存壓力和資金壓力,送貨實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),讓連鎖店看到并真實(shí)享受到供應(yīng)鏈的價(jià)值。
為何“逆勢”開店
近年來,實(shí)體店在電商的沖擊下,普遍不景氣,家電零售行業(yè)更是首當(dāng)其沖。那么,三聯(lián)家電為何要逆勢開店?
對此,車向前表示,電商沖擊是事實(shí),同時(shí)也應(yīng)該看到,實(shí)體店尤其是家電零售實(shí)體店,依然有著巨大的生存和發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前家電的線上客單價(jià)基本在2500元以內(nèi),超過5000元的不到10%。這意味著,線下仍然是高端家電銷售的絕對主渠道。
“其實(shí),很多人應(yīng)該知道,家電廠家也在嚴(yán)格區(qū)分線上和線下的產(chǎn)品,很多產(chǎn)品都直接標(biāo)明電商?畹茸謽,很多看似一樣的商品,線上線下是不一樣的。這說明廠家需要線下店,且十分重視線下店。很多智能化的家電,在線上是沒法體驗(yàn)到的,還有很多需要設(shè)計(jì)、前置的環(huán)節(jié),如中央空調(diào),就需要在裝修前提前設(shè)計(jì)好;很多智能化的家電,也需要進(jìn)行智能化整體設(shè)計(jì),這些只有線下店才能實(shí)現(xiàn)。”車向前說。
綜合各種因素,車向前預(yù)測,未來家電行業(yè)的線下市場占比不會低于35%。按目前全國家電市場約8000億元的市場容量計(jì)算,線下市場仍有很大的潛力。同時(shí),他也坦言,現(xiàn)在的實(shí)體店不再是原來店面的簡單復(fù)制,他們將增加門店的體驗(yàn)感、參與感和場景化等,服務(wù)也由原來的熱情、微笑等基礎(chǔ)性服務(wù),升級到更強(qiáng)調(diào)技術(shù)化、專業(yè)化和高效。同時(shí),也要積極拓展線上市場,線上線下融合,這也是他們在濰坊這幾年的商業(yè)模式,實(shí)踐證明,這是一條可行的路子。
車向前說,五星控股旗下的匯通達(dá)愿意投資,說明他們也是看好三聯(lián)家電的。他相信,三聯(lián)家電能重現(xiàn)輝煌。