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中信銀行濱州分行上門服務(wù)獲客戶贊譽
來源:大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)   加入時間:2023-8-30 11:45:31  
       今年以來,中信銀行濱州分行秉承“客戶至上,以客為尊”的服務(wù)理念,努力提升服務(wù)水平,多次通過綠通服務(wù)幫助客戶解決困難,以實際行動為行動不便的客戶提供上門暖心服務(wù),贏得客戶一直好評。
       近日,一名客戶到中信銀行濱州分行營業(yè)部為其母親辦理代理取款業(yè)務(wù),但存折消磁加之客戶信息不完善無法正常辦理,客戶表示自己的母親身體不好,目前在無棣縣居住,該客戶專程回縣區(qū)拿了存折來辦理業(yè)務(wù)。在得知客戶情況后,中信銀行濱州分行立刻啟動“個人客戶特殊業(yè)務(wù)綠色通道”服務(wù)。當天中午,該行兩名工作人員冒著高溫,驅(qū)車前往無棣縣,上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。填寫資料,委托授權(quán)老人的兒子到網(wǎng)點辦理更換存折業(yè)務(wù),并通過移動設(shè)備完善了客戶信息!罢媸翘兄x了,沒想到中信銀行員工能從市里跑到縣區(qū)登門給辦理業(yè)務(wù)!”客戶握著該行員工的手激動地連連感謝。
       下一步,中信銀行濱州分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平,秉承有擔(dān)當、有韌性、有溫度的精神,以實際行動做好百姓身邊的銀行,為客戶提供高效便捷的貼心服務(wù)。


編輯:付建

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