近日，第四屆“今日保·中國(guó)保險(xiǎn)白象榜”獲獎(jiǎng)榜單揭曉。2023年，在多項(xiàng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)疊加的環(huán)境下，德華安顧人壽深入推動(dòng)轉(zhuǎn)型策略，聚焦關(guān)鍵戰(zhàn)略，堅(jiān)持發(fā)展長(zhǎng)期期繳價(jià)值業(yè)務(wù)和保障類業(yè)務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和銷售模式，完善數(shù)字健康資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，充分展現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新活力與行業(yè)影響力，贏得專家評(píng)委一致肯定，榮膺“年度轉(zhuǎn)型創(chuàng)新保險(xiǎn)公司大獎(jiǎng)”。

    成立10年來(lái)，德華安顧人壽始終堅(jiān)持守正出奇的戰(zhàn)略方針，以自有大個(gè)險(xiǎn)渠道為主，可控風(fēng)險(xiǎn)下有利潤(rùn)的戰(zhàn)術(shù)渠道為輔，錨定高價(jià)值業(yè)務(wù)，形成各渠道健康發(fā)展生態(tài)，經(jīng)營(yíng)韌性不斷增強(qiáng)，穩(wěn)健發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)持續(xù)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。成立至今，公司已累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)超過(guò)120億元。

    個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)保持區(qū)域合資市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型策略扎實(shí)有序推進(jìn)、提質(zhì)升圈初見成效；行業(yè)創(chuàng)新性的O2O（線上線下融合）渠道模式探索不斷鞏固，成為價(jià)值業(yè)務(wù)新發(fā)力點(diǎn)；多元渠道價(jià)值經(jīng)營(yíng)卓有成效，創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道保持合資公司第一梯隊(duì)，中介業(yè)務(wù)形成市場(chǎng)特色并實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，團(tuán)險(xiǎn)在山東市場(chǎng)影響力持續(xù)擴(kuò)大并形成良好市場(chǎng)口碑。

    以數(shù)字化賦能為引擎，在科技創(chuàng)新領(lǐng)域不斷突破，數(shù)字化工具與業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)持續(xù)深度融合。借助公司德方股東安顧集團(tuán)的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，德華安顧人壽持續(xù)加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、AI技術(shù)、視頻技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等方面的深入應(yīng)用。在數(shù)字化賦能方面，德華安顧人壽通過(guò)對(duì)安顧贏家 APP 中新人眾育、保單托管、出單等系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，為業(yè)務(wù)渠道的客戶經(jīng)營(yíng)、優(yōu)增優(yōu)育、活動(dòng)量管理進(jìn)一步賦能，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新突破；通過(guò)音視頻技術(shù)遠(yuǎn)程為客戶進(jìn)行“面對(duì)面”保單服務(wù)，利用人臉識(shí)別、文件閱覽、電子簽名等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了客戶咨詢、保全、理賠、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理的串聯(lián)�？蛻魺o(wú)論身在何處，只需拿起手機(jī)，即可一鍵連接空中客服，省時(shí)又省力，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸保單服務(wù)”與“數(shù)字化技術(shù)”的深度融合。2023年，德華安顧人壽“智能雙錄系統(tǒng)”獲評(píng) “2022年度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”，“空中客服”案例榮獲第四屆全球保險(xiǎn)科技大會(huì)暨“燕梳獎(jiǎng)”之“全球保險(xiǎn)科技案例獎(jiǎng)”。

    此外，十年來(lái)，德華安顧人壽始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新并舉，一方面堅(jiān)持注重保障、均衡組合的產(chǎn)品理念，以保障類產(chǎn)品為主進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)工作。另一方面，大力推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)開拓健康管理服務(wù)的數(shù)字化新局面。在人口老齡化加速，老年患病、失能人群逐步擴(kuò)大，保障缺口大的背景下，德華安顧人壽主動(dòng)布局“銀發(fā)市場(chǎng)”策略，致力于銀發(fā)保險(xiǎn)發(fā)展探尋，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)形成良好市場(chǎng)口碑和影響力。公司在創(chuàng)新推出孝親寶等多款老年專屬產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，2023年攜手行業(yè)中介公司巨頭水滴保，聯(lián)合推出專屬互聯(lián)網(wǎng)新品孝親寶2號(hào)中老年特定疾病保險(xiǎn)。該產(chǎn)品擴(kuò)充投保年齡45-75周歲，保障可覆蓋至 90歲，最高可保金額可達(dá)30萬(wàn)，是行業(yè)首款含惡性腫瘤—重度、嚴(yán)重阿爾茨海默病、嚴(yán)重原發(fā)性帕金森病等10種重疾的、針對(duì)老年人群體的長(zhǎng)期疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品，且為老年人提供就醫(yī)支持、居家護(hù)理健康管理的產(chǎn)品+服務(wù)的綜合解決方案。榮獲第八屆“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)云榜”之“年度產(chǎn)品創(chuàng)新榜”。

    公司以客戶體驗(yàn)為中心，全生命周期服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。公司積極洞察客戶需求變化，以異業(yè)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的輕資產(chǎn)特色綠通、VIP及康養(yǎng)服務(wù)為支撐，創(chuàng)新提出“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”的服務(wù)品牌運(yùn)作理念，圍繞客戶全生命周期為客戶提供健康、養(yǎng)老、財(cái)富三大核心資源的綜合金融與生活服務(wù)，共計(jì)100多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，并可靈活的融入保險(xiǎn)產(chǎn)品、客群服務(wù)及活動(dòng)場(chǎng)景中，滿足產(chǎn)品賦能、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、客戶分層服務(wù)的不同需求。目前，愛+服務(wù)體系共計(jì)為約31萬(wàn)客戶提供服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)290座城市，合作國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)超過(guò)1800家，服務(wù)時(shí)效最快1日完成客戶服務(wù)需求，服務(wù)滿意度100%。德華安顧人壽“愛+康養(yǎng)資產(chǎn)服務(wù)體系”也因此榮膺“第八屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)”之“2023保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)健康養(yǎng)老方舟獎(jiǎng)”。

     據(jù)了解，"今日保·中國(guó)保險(xiǎn)白象榜"是保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)度與影響力兼具的權(quán)威榜單，旨在表彰在營(yíng)造良好生態(tài)、推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、探索行業(yè)創(chuàng)新等領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的保險(xiǎn)公司及相關(guān)企業(yè)。榜單評(píng)選秉持專業(yè)、公正、透明的原則，并組建了具有權(quán)威性的專家評(píng)審團(tuán)隊(duì)，圍繞行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)趨勢(shì)及時(shí)代要求，聚焦各個(gè)領(lǐng)域主體的重要?jiǎng)?chuàng)新與突出貢獻(xiàn)，為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展?fàn)I造積極良好的輿論環(huán)境，并致力于傳播行業(yè)的正能量。