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中信銀行濟(jì)南分行慧眼識(shí)詐幫助客戶挽回10萬(wàn)元資金損失
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)   加入時(shí)間:2024-4-25 18:59:02  
       4月7日,中信銀行濟(jì)南分行成功堵截一起電信詐騙,為客戶避免了近10萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
       當(dāng)天,一名60多歲的客戶神色慌張地來(lái)到中信銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部,先是詢問(wèn)理財(cái)柜臺(tái)位置,后又改口要求提高銀行卡限額。工作人員在與客戶深入溝通中獲悉客戶當(dāng)日手機(jī)中接到帶有公安標(biāo)識(shí)的提示信息,稱其名下賬戶免密支付存在風(fēng)險(xiǎn),建議其將資金進(jìn)行暫時(shí)安全轉(zhuǎn)移。同時(shí)客戶也接到了陌生男子電話,指引其將支付寶APP卸載并按要求重新安裝,并通過(guò)網(wǎng)銀、支付寶等渠道向多名個(gè)人客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)款,完成所謂的“暫時(shí)安全轉(zhuǎn)移”。
       工作人員懷疑客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,立即協(xié)助客戶將名下所有賬戶掛失,同步向濟(jì)南市公安局歷下反詐中心匯報(bào)情況。經(jīng)公安干警現(xiàn)場(chǎng)排查,該客戶其他銀行卡已被詐騙分子轉(zhuǎn)出數(shù)萬(wàn)元,被詐資金通過(guò)支付寶紅包的形式建群發(fā)放至幾十個(gè)支付寶賬號(hào)中。慶幸的是,得益于銀行的快速處置,客戶銀行卡內(nèi)剩余的10萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬被成功攔截。
       當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā),犯罪分子通過(guò)各類通訊工具和名目實(shí)施詐騙手段多樣。未來(lái),中信銀行濟(jì)南分行將持續(xù)落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”治理工作,通過(guò)公眾宣教、員工技能培訓(xùn)、存量賬戶排查、警銀聯(lián)防聯(lián)控等舉措,共同守好客戶的“錢袋子”。


編輯:付建

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